Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce

Správcem osobních údajů je Filip Drnek, IČO 01435582, se sídlem Rodopská 3150/7, 143 00 Praha 4 – Modřany. S dotazy a žádostmi se obracejte na [email protected] nebo tel. +420 774 076 890.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

• Rezervace a poskytnutí služby – jméno, e-mail, telefon, vybraná služba a termín, poznámka, historie návštěv a plateb. Důvodem je uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), včetně potvrzení a připomínek rezervace e-mailem a SMS.
• Zdravotní dotazník – u některých procedur údaje o zdravotním stavu potřebné k bezpečnému provedení (kontraindikace). Zpracováváme je jen s vaším výslovným souhlasem (čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR), který můžete kdykoli odvolat.
• Platby a účetnictví – údaje o platbách a daňové doklady kvůli plnění zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR). Údaje o platební kartě nezískáváme, zadáváte je přímo platební bráně Comgate a.s.
• Dárkové poukazy – jméno a e-mail kupujícího, jméno obdarovaného a vzkaz, kvůli vystavení a doručení poukazu (plnění smlouvy).
• Novinky e-mailem – jen pokud k tomu dáte souhlas zaškrtnutím políčka (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Odhlásit se můžete odkazem v každém e-mailu nebo napsáním na [email protected].
• Ochrana práv a provozu – evidence zrušených a nedodržených rezervací a ochrana proti zneužití formuláře (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

3. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje o zákaznici a rezervacích po dobu 3 let od poslední návštěvy nebo rezervace, daňové a účetní doklady 10 let podle zákona, zdravotní dotazník do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od poslední návštěvy, souhlas s novinkami do jeho odvolání.

4. Komu údaje předáváme

Údaje zpracovávají jen pracovnice salonu a tito zpracovatelé: poskytovatel serveru, na kterém rezervační systém běží, Webglobe, s.r.o. (e-mailové schránky), SmsManager (odesílání SMS), Comgate a.s. (online platby, jako samostatný správce platebních údajů) a Email Machine (rozesílání novinek, jen se souhlasem). Se souhlasem s cookies také Google a Meta (měření reklam, viz bod 6). Jinak údaje nepředáváme mimo Evropskou unii a neprodáváme je.

5. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku; souhlas můžete kdykoli odvolat. Stačí napsat na [email protected]. Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

6. Cookies a úložiště v prohlížeči

Pokud při rezervaci zaškrtnete „zapamatovat údaje“, uloží se vaše jméno a kontakt jen ve vašem prohlížeči, abyste je příště nemuseli vyplňovat; smazat je můžete tlačítkem na stránce.

Analytické a reklamní cookies používáme jen s vaším souhlasem (lišta „Používáme cookies“, volbu si pamatujeme 180 dní i pro web drnek.cz). Se souhlasem měříme návštěvnost a dokončené rezervace přes Google Analytics a Google Ads (Google Ireland Ltd.) a Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.), abychom věděli, které reklamy a odkazy fungují. Při dokončení rezervace jim předáváme hodnotu rezervace a e-mail a telefon v zašifrované (hashované) podobě, aby šlo rezervaci přiřadit k reklamě. Tito příjemci mohou údaje zpracovávat i v USA na základě rámce EU–USA pro ochranu údajů. Bez souhlasu Google dostává jen anonymní údaje bez cookies a Meta nic. Souhlas můžete odvolat smazáním cookies v prohlížeči; lišta se pak zobrazí znovu.